W każdej firmie występują problemy. Brak świadomości o ich istnieniu jest największą przeszkodą w ciągłym doskonaleniu. Nauka identyfikacji i analizy problemów jest pierwszym krokiem do ich eliminacji. Kurs "Problem Solving" to środek do nauczenia się  praktycznego podejścia do rozwiązywania problemów w oparciu o stosowane metodologie i dobre praktyki. Dzięki kursowi nauczysz się m.in.:

• Jak zbierać dane do analizy – rola Visual Management, zasada Pareto, Karty kontrolne Shewharta
• Jak dobrze zdefiniować problem – poznamy narzędzie 5W2H, nauczymy się definiować problem, projekt oraz cele projektu. 
• Jakie narzędzia należy wykorzystać do szukania przyczyn źródłowych problemów (m.in. mapa procesu, burza mózgów, diagram Ishikawy, 5xWhy)
• Jak dobrze definiować działania korygujące, jak szacować ryzyko i jak je minimalizować

Forma kursu: prezentacja